FAQ

• Baterie, akumulátory: 24 měsíců
• Apple: 12 měsíců
• Ostatní: 25 měsíců

• Platba převodem na zálohovou fakturu
• Dobírka u dopravce
• Bankovním převodem

  Bližší informace naleznete v sekci způsoby platby

 - Standardně stačí jeden účet na firmu. Pokud potřebujete více účtů (např. pro různé pobočky nebo oddělení), kontaktujte prosím obchodní oddělení nebo vašeho obchodního zástupce a domluvíme se na nastavení.

 - Přehled způsobů dopravy a orientačních dodacích lhůt najdete v sekci způsoby dopravy konkrétní termín pro produkty skladem v dostatečném množství uvádíme vždy v košíku nebo na kartě produktu. 

 - Schválení registrace trvá obvykle 1–2 dny. Nejprve je nutné ověřit vás jako zákazníka a zkontrolovat všechny potřebné údaje, jako je IČO, DIČ, e-mail a podobně.

 - Pokud máte potvrzeno, že vaše registrace byla schválena, nechte si vygenerovat nový odkaz přes funkci „zapomněl jsem heslo“ v pravém horním rohu v sekci „Účet“. Ve vaší e-mailové schránce prosím zkontrolujte také složky spam nebo hromadné. Pokud ani tak odkaz nepřijde, kontaktujte obchodní  oddělení nebo přímo vašeho obchodního zástupce.

 - Každý zákazník může mít nastavený svůj ceník dle rozsahu spolupráce. Po přihlášení vidíte pouze svůj aktuální ceník a katalog produktů.

 - Všechny povinné údaje jsou uvedeny v registračním formuláři. Pro správné přihlášení je nutné mít unikátní e-mail, který má povoleno přihlášení na e-shop. Před schválením registrace kontrolujeme, zda zadaná e-mailová adresa již existuje či nikoli.

 - Nejprve zkontrolujte, zda zadáváte správně e-mail a heslo. Pokud si heslo nepamatujete, změňte ho přes funkci „zapomněl jsem heslo“. Pokud ani poté přihlášení nefunguje, kontaktujte nás prosím – rádi vám pomůžeme problém vyřešit.